Business Consultant (SIAM)
Ben jij een gedreven Business Consultant met een passie voor Service Integration and Management (SIAM)? Voor onze opdrachtgever, een IT-consultancy organisatie gespecialiseerd in strategische advisering rond regie, sourcing en cloud-adoptie, zoeken wij een ervaren professional die klanten helpt om hun serviceintegratie naar een hoger niveau te tillen. Binnen dit team krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen, omringd door inspirerende collega’s en de nieuwste technologieën.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je de spil tussen de klant en hun verschillende serviceproviders. Je werkt nauw samen met klanten om hun behoeften op het gebied van service-integratie en -beheer goed te begrijpen en biedt hen strategieën en oplossingen die werken. Jouw taken omvatten onder andere:
Klantbehoeften in kaart brengen en vertalen naar effectieve SIAM-strategieën.
SIAM-processen ontwikkelen en implementeren voor optimale servicelevering.
Eindverantwoordelijkheid dragen voor de samenwerking met leveranciers en serviceproviders.
Continu kansen signaleren voor verbetering van SIAM-processen en hierover adviseren.
Klanten adviseren over best practices binnen service-integratie en -beheer.
Rapportages en dashboards opstellen om de prestaties van SIAM-processen inzichtelijk te maken.
Wat breng jij mee?
We zoeken iemand die klaar is voor deze uitdagende en dynamische rol. Jouw profiel:
Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
Uitgebreide kennis van SIAM-frameworks en best practices.
Ervaring in het coördineren van meerdere serviceproviders en leveranciers.
Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Ervaring met ITIL en andere servicemanagementstandaarden is een plus.
Certificeringen op het gebied van SIAM zijn een pré.
Waarom kiezen voor onze opdrachtgever?
Onze opdrachtgever biedt een uitdagende en dynamische werkomgeving waar jouw expertise echt tot zijn recht komt. Samen zetten ze de volgende stap in de digitale transformatie en zorgen ze ervoor dat een organisatie optimaal kan inspelen op de veranderingen in de markt.
Kernwaarden zijn:
Charmant Leiderschap, Scherpzinnig, Stoutmoedig en Echt in Contact.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en bij te dragen aan innovatieve oplossingen in een vooruitstrevend team? Dan horen we graag van je!